Namun, hingga berita ini diterbitkan, pengelola SPBU Tamberu Barat belum memberikan tanggapan atau klarifikasi kepada MaduraPost.
Karena itu, MaduraPost belum dapat memastikan apakah aktivitas pengisian BBM menggunakan jeriken tersebut telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku atau merupakan kebijakan tertentu dari pihak SPBU.
MaduraPost tetap membuka ruang hak jawab dan klarifikasi bagi pengelola SPBU Tamberu Barat maupun pihak terkait untuk menjelaskan persoalan tersebut.
Keluhan masyarakat ini diharapkan menjadi perhatian pihak pengelola dan instansi terkait, termasuk Pertamina, agar pelayanan di SPBU Tamberu Barat dapat berjalan sesuai ketentuan serta memberikan rasa keadilan bagi seluruh konsumen.