SUMENEP, MaduraPost - Direktur Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Moh Anwar Sumenep (RSUDMA), dr. Erliyati, turun langsung meninjau aktivitas pelayanan di Poli Terpadu setelah berakhirnya cuti bersama Idul Fitri.
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh proses layanan kesehatan kembali berjalan normal dan sesuai ketentuan.
Dalam peninjauan itu, dr. Erliyati didampingi Kepala Bidang Pelayanan Rumah Sakit. Ia menyisir sejumlah titik layanan guna melihat secara langsung kesiapan tenaga medis maupun alur pelayanan bagi pasien.
Menurutnya, pengawasan langsung di lapangan menjadi instrumen penting dalam menjaga mutu layanan, apalagi setelah RSUDMA resmi menyandang status sebagai rumah sakit tipe B. Standar pelayanan, kata dia, harus benar-benar diterapkan secara konsisten.
“Monitoring ini kami lakukan untuk memastikan pelayanan tetap berjalan dengan baik dan sesuai standar,” kata dr. Erliyati, Rabu (25/3).
Ia menekankan bahwa perbaikan kualitas layanan tidak boleh berhenti pada satu momentum saja, melainkan harus dilakukan terus-menerus.
Upaya tersebut dinilai krusial agar masyarakat mendapatkan layanan kesehatan yang profesional, optimal, serta tetap mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.
Momentum setelah Lebaran, lanjutnya, juga dimanfaatkan untuk mempererat soliditas antarpegawai. Kebersamaan di lingkungan kerja diyakini berpengaruh besar terhadap kualitas kinerja dan pelayanan kepada pasien.
“Ini juga menjadi kesempatan untuk saling memaafkan dan memperkuat kebersamaan seluruh pegawai,” jelas dr. Erliyati.
Ia berharap, semangat kolektif yang terbangun mampu mendongkrak motivasi seluruh tenaga kesehatan dan karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Kegiatan pemantauan tersebut menjadi bagian dari komitmen manajemen dalam menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan, terutama setelah peningkatan kelas rumah sakit.
”Kami harap langkah ini dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan di Kabupaten Sumenep serta mengokohkan peran RSUDMA sebagai fasilitas rujukan di daerah,” tukasnya.***
