SAMPANG, MaduraPost — Pelayanan PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Waru menjadi sorotan masyarakat menyusul pemadaman listrik yang disebut terjadi hampir setiap hari selama sepekan terakhir, terutama menjelang waktu magrib.
Pemadaman yang berlangsung tanpa pemberitahuan sebelumnya tersebut membuat warga kesal dan kecewa. Terlebih, gangguan listrik tidak hanya berlangsung beberapa menit, tetapi terkadang mencapai empat jam.
Kondisi ini dinilai mengganggu aktivitas masyarakat, mulai dari pekerjaan rumah tangga, kegiatan usaha, hingga persiapan menjalankan ibadah pada waktu magrib.
Sejumlah warga mengaku heran dengan pemadaman yang terus berulang dalam waktu hampir bersamaan. Mereka menilai pelayanan kelistrikan seharusnya memberikan kepastian kepada pelanggan, terutama ketika terjadi gangguan yang berpotensi berlangsung cukup lama.
“Dalam sepekan ini hampir setiap hari listrik padam menjelang magrib. Yang membuat kami kecewa, tidak ada pemberitahuan sebelumnya. Kadang bukan hanya sebentar, bahkan bisa sampai empat jam,” keluh Muhlis.
Menurutnya, pemadaman berulang tersebut sangat merugikan masyarakat. Selain menghambat aktivitas sehari-hari, kondisi itu juga berdampak terhadap pelaku usaha kecil yang bergantung pada pasokan listrik.
Masyarakat berharap PLN ULP Waru segera melakukan evaluasi terhadap jaringan maupun sistem distribusi listrik agar gangguan serupa tidak terus berulang.
Dirinya juga meminta agar PLN lebih terbuka dalam menyampaikan informasi kepada pelanggan, khususnya apabila terdapat pekerjaan pemeliharaan atau peningkatan jaringan yang mengharuskan terjadinya pemadaman.
Sementara itu, Manager PLN ULP Waru melalui supervisornya Rizki Armanda menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Pihak PLN menjelaskan bahwa pemadaman berkaitan dengan upaya menjaga kestabilan sistem kelistrikan dan meningkatkan keandalan jaringan.
“Dalam rangka menjaga kestabilan sistem kelistrikan dan keandalan pelayanan, dilakukan pengaturan beban dan operasional jaringan listrik sehubungan dengan pekerjaan peningkatan kapasitas dan keandalan sistem kelistrikan,” demikian keterangan pihak PLN melalui supervisornya.
PLN menjelaskan, selama periode pekerjaan tersebut akan dilakukan penyesuaian aliran listrik sementara secara bergantian dan terbatas pada wilayah tertentu.
Langkah tersebut, menurut PLN, dilakukan untuk menjaga kestabilan sistem sekaligus mengurangi risiko terjadinya gangguan yang lebih luas.
“PLN terus mengoptimalkan pengoperasian jaringan dan berupaya agar pelayanan kelistrikan dapat kembali normal secepat mungkin,” lanjut keterangan tersebut.
Pihak PLN juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan serta mengucapkan terima kasih atas pengertian dan dukungan pelanggan.
