- Buka alamat www.pln.co.id kemudian pilih menu Stimulus Covid-19 (token gratis/diskon).
Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter.
Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.
Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai ID Pelanggan.
Jika melalui WhatsApp yakni :
- Buka Aplikasi WhatsApp.
Chat WhatsApp ke 08122-123-123, ikuti petunjuk, salah satunya masukkan ID Pelanggan.
Token gratis akan muncul
Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai ID Pelanggan.
PLN juga menegaskan, proses klaim listrik gratis dan diskon tersebut tidak ditarik biaya. Agus juga meminta pelanggan mewaspadai oknum yang melakukan penipuan. "Jika ada, laporkan saja ke pihak berwajib," tegasnya. Dalam program gratis listrik dan diskon 50 persen selama 6 bulan ini, bagaimana mengetahui apakah pelanggan mendapatkan diskon atau gratis listrik. Berikut cara mengecek kode listrik di kwitansi atau struk pembayaran listrik.
- Cek struk pembayaran sebelumnya.
Lihat pada kolom Tarif/Daya.
Jika tertera kode R1, maka Anda berhak mendapatkan gratis listrik atau diskon.
Namun, jika pada kolom Tarif/Daya kodenya adanya R1M/900, maka dipastikan Anda tidak akan mendapat token listrik gratis atau diskon.
Untuk pelanggan bisnis kecil atau industri kecil, kodenya adalah B1/450 atau I1/450 dan anda berhak mendapat token listrik gratis.
Namun, apabila masyarakat miskin belum dapat subsidi listrik, bisa langsung melakukan pengaduan ke pemerintah desa. Kemudian, masyarakat bisa mengisi formulir pengaduan kepesertaan subsidi listrik untuk rumah tangga yang tersedia di desa atau kelurahan setempat. "Sementara ini masyarakat masih aman, respon baik. Tentunya harus memberikan informasi dulu ke pemerintah desa, setelah baru akan di survei oleh pemerintah pusat," ujarnya. Selanjutnya, pengaduan akan diteruskan petugas melalui kecamatan setempat ke Tim Posko Penanganan Pengaduan Pusat lewat web subsidi.djk.esdm.go.id. Prosedur pengaduannya juga lebih mudah dengan hadirnya aplikasi mobile PEDULI. Aplikasi ini dapat diakses melalui smartphone berbasis Android dan sudah dapat diunduh melalui Playstore sejak Januari 2020. (Mp/al/kk)